개인정보처리방침

1. 총칙 및 적용 대상

본 방침은 간호사 근무/스케줄 관리 서비스인 엔십(N-Ship) 웹/모바일(이하 “서비스”)에 적용됩니다.

2. 수집하는 개인정보 항목

• 계정 정보: 이름, 이메일, 비밀번호(해시 처리), 소속(팀/병동), 역할/권한
• 서비스 이용 정보: 근무 관련 설정 값, 생성한 근무표/요청 이력, 문의 내역
• 로그 정보: 서비스 이용 기록, 접속 일시, 오류 로그, IP(보안/오남용 방지 목적)
• 쿠키/유사기술: 세션 유지, UI 설정 저장에 필요한 최소 정보 및(설정된 경우) 이용 통계 분석
• 소셜 로그인 사용 시: 제공 동의 범위 내 프로필 항목

3. 수집 방법과 시점

• 회원가입/로그인, 프로필 수정, 설정 저장, 문의 등록 시 이용자가 직접 입력
• 서비스 사용 과정에서 자동 생성되는 로그/쿠키

4. 이용 목적

• 회원 식별, 인증 및 권한 관리
• 근무표 생성/관리, 요청 처리 등 핵심 기능 제공
• 고객 문의 응대, 공지 및 서비스 안내
• 서비스 안정성 확보, 오류 분석, 품질 개선을 위한 통계(비식별 처리)
• 보안상 이상 징후 탐지 및 대응

5. 보유 및 이용 기간

• 원칙: 회원 탈퇴 시 또는 수집/이용 목적 달성 시 지체 없이 파기
• 예외: 관계 법령이 정한 기간 동안 보관(분쟁 대응, 거래기록 등 해당 시)

5-1. 보관 기간 안내(요약)

• 계정·프로필: 이용 기간 동안 보관, 탈퇴 시 즉시 파기
• 근무표·요청 이력: 서비스 제공 및 분쟁 대응 목적상 일정 기간 보관 후 파기
• 접속 로그·오류 로그: 보안/감사 목적상 합리적 기간 보관

6. 제3자 제공

이용자의 동의가 있거나 법령에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고 제3자에게 제공하지 않습니다.

7. 처리 위탁

서비스 운영에 필요한 범위에서 인프라/보안/로그 모니터링 등 업무를 위탁할 수 있으며, 위탁 시 수탁자와 업무 범위·보유기간·보호조치를 명확히 고지합니다.

8. 국외 이전

현재 개인정보의 국외 이전은 원칙적으로 수행하지 않습니다. 다만 웹 이용 통계를 위해 Google Analytics 4(Google LLC, 미국) 및/또는 네이버 분석을 사용하는 경우, 쿠키·기기/브라우저 식별자·방문 페이지·이벤트(회원가입·로그인·근무표 생성 등, 개인 식별 정보 제외)가 해당 제공사로 전송될 수 있습니다.

필요 시 목적·항목·보관 위치·기간을 사전 고지하고 동의를 받습니다.

9. 이용자 권리와 행사 방법

• 열람·정정·삭제·처리정지 요구가 가능합니다.
• 행사 방법: 서비스 내 문의 기능을 통해 요청하거나 관리자 연락처로 접수
• 법령상 예외 사유가 없는 한 지체 없이 처리합니다.

10. 자동수집 장치의 설치/운영

세션 유지와 편의 기능 제공을 위해 필수 쿠키를 사용할 수 있습니다. 또한 서비스 개선을 위해 분석 쿠키(Google Analytics 4, 네이버 분석 등)를 사용할 수 있으며, 측정 ID가 설정된 환경에서만 로드됩니다. 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 일부 기능 이용이 제한될 수 있습니다.

10-1. 쿠키 범주

• 필수 쿠키: 로그인 상태 유지, 보안 등 서비스 제공에 필수
• 기능 쿠키: 사용자 설정(테마/언어 등) 저장
• 분석 쿠키: 방문·이용 통계 및 품질 개선을 위한 비식별 측정(GA4/네이버 분석 등). 이름·이메일·계정 ID 등 개인정보는 분석 이벤트에 포함하지 않습니다.

11. 파기 절차 및 방법

• 목적 달성, 보유기간 경과 또는 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기
• 전자적 파일: 복구 불가능한 기술적 방법으로 영구 삭제
• 종이 문서: 분쇄 또는 소각

12. 안전성 확보 조치

• 접근 권한 최소화 및 계정 관리
• 전송 구간 암호화, 비밀번호 해시 처리
• 접속 기록 보관 및 위·변조 방지
• 물리적/기술적 보호조치 및 점검

13. 문의처

개인정보 관련 문의·권리행사 요청은 서비스 내 "문의하기"를 이용해주세요. 접수 후 가능한 신속히 답변합니다.

14. 법적 근거 및 준거법

본 방침은 개인정보보호법 등 대한민국 관련 법령을 준수합니다. 수집·이용은 동의, 계약의 이행, 법적 의무 이행 등 적법한 근거에 따라 이뤄집니다.

15. 아동의 개인정보

만 14세 미만 아동의 개인정보는 법정대리인의 동의 없이 수집·이용하지 않습니다. 필요한 경우 사전에 동의 절차를 안내합니다.

16. 개인정보처리방침의 변경

내용 추가/삭제/수정이 있을 경우 개정 최소 7일 전(중대한 변경은 30일 전) 서비스 내 공지를 통해 알립니다.

17. 개인정보 보호책임자

• 성명/직책: 관리자
• 연락처: 서비스 내 문의하기